FAQs
„MUUOK“ ist aus dem Namen des Gründers „Omuok“ entstanden.
Unsere Produkte werden in unserem in-house Labor in Zug, Schweiz, erforscht, entwickelt, hergestellt und angepasst. Sie finden uns
auf Google Maps hier.
Wir verwenden 98 % natürliche, organische Inhaltsstoffe in Kombination mit modernen, zugelassenen Wirkstoffen. Anstatt bekannter Inhaltsstoffe, die oft die Haut reizen, verwenden wir wirksame Ersatzstoffe, die mit anderen Inhaltsstoffen der Formulierung kompatibel sind und sich auf der Haut besser anfühlen (z. B. Bakuchiol statt Retinol, Niacinamid statt Vitamin C).
Nein. Wir verwenden keine Parabene.
Auf jeden Fall. Alle unsere Produkte werden zu 100 % ohne Tierversuche hergestellt.
Wir verzichten in unseren Seren und Salben auf die Verwendung von Duftstoffen. Für unsere Lotionen und Cremes verwenden wir bis zu 1 % sorgfältig ausgewählte ätherische Öle, die nicht nur den Geruch des Produkts verbessern, sondern auch positive Auswirkungen auf die Haut und das allgemeine Wohlbefinden haben (z. B. Patchouli).
Wie schnell Sie Ergebnisse sehen, hängt von der Konsequenz Ihrer Hautpflegeroutine ab. Wir möchten keine übertriebenen Versprechungen machen, aber Sie können mit Ergebnissen innerhalb von bis zu einem Monat rechnen.
Die meisten unserer Produkte haben kein Verfallsdatum, da es sich um Kosmetikprodukte handelt. Alle Hautpflegeprodukte haben ein PAO-Datum (Zeitraum nach dem Öffnen, d. h. erste Verwendung), das auf der Verpackung aufgedruckt ist. Diese Informationen dienen als Richtlinie, um das Beste aus Ihren Produkten herauszuholen und sie bei maximaler Wirksamkeit zu verwenden.
Derzeit können wir keine Muster anbieten.
Wir empfehlen Ihnen immer, unsere E-Mails zu abonnieren, um sicherzustellen, dass Sie als Erster über Nachschub, neue Produkte und Sonderangebote informiert werden. Um zu den Ersten zu gehören, die benachrichtigt werden, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist, klicken Sie auf „E-Mail an mich, wenn
Wieder auf Lager“-Button auf jeder Produktseite.
Unsere Produkte werden frisch in unserem eigenen Labor hergestellt. Das bedeutet, dass
Der Versand kann etwas länger dauern als wir möchten, aber wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern!
Schweiz
2-3 Werktage
Europäische Länder
5-9 Werktage
Vereinigtes Königreich
5-10 Werktage
USA und Kanada
5-10 Werktage
Alle anderen Länder
6-10+ Werktage
Wir akzeptieren derzeit Visa, Mastercard, American Express, Paypal und Shop Pay
Leider können wir Ihre Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr ändern. Wenn Sie eine bestehende Bestellung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf an care@muuok.com, um Hilfe zu erhalten.
Unsere Verpackungen bestehen aus Aluminium, recyceltem Holz, Glas und umweltfreundlichem Kunststoff.
Diese können wiederverwendet oder recycelt werden.
Ja. Salben sind speziell für Babys und Kinder hergestellt. Alle anderen Produkte können je nach Hauttyp auch von Teenagern verwendet werden. Bitte machen Sie unseren ausführlichen Hauttest, um herauszufinden, welche Produkte für Ihren Hauttyp am besten geeignet sind.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an care@muuok.com . Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
